סדנה יישומית להבנת סגנונות תקשורת שונים והשפעתם על עבודת צוות, שירות וקבלת החלטות. המשתתפים לומדים לזהות את הסגנון שלהם ושל אחרים, ולהתאים את אופן התקשורת לסיטואציה – כדי להפחית חיכוכים ולהגביר שיתוף פעולה. דגש: תקשורת אפקטיבית, מודעות, גמישות משך: שעתיים–שלוש
סדנה פרקטית המחברת בין תודעת שירות, תקשורת בין-אישית והתנהלות במצבי לחץ. המפגש עוסק בהתמודדות עם לקוחות מאתגרים, בניית אמון ושמירה על מקצועיות לאורך זמן. דגש: שירות, הקשבה, פתרון קונפליקטים משך: שעתיים
סדנה ייעודית לצוותים המתמודדים עם פניות מורכבות, ביקורת ולחץ ציבורי. המשתתפים רוכשים כלים לתקשורת מרגיעה, שמירה על גבולות, והובלת שיח לפתרון. דגש: ויסות רגשי, אחריות, תקשורת מותאמת משך: שעתיים–שלוש
מפגש העוסק בדינמיקה צוותית, שיתופי פעולה ואחריות הדדית. הסדנה מאפשרת לזהות חסמים, לשפר תהליכי עבודה ולחזק תחושת שייכות ומחויבות. דגש: עבודת צוות, תיאום, אמון משך: שעתיים
סדנה המחדדת את ההבדל בין אשמה לאחריות, ומחזקת תחושת מסוגלות ובעלות על תהליכים. מתאימה במיוחד לארגונים בתהליכי שינוי. דגש: אחריות, יוזמה, מחויבות משך: שעתיים